אינטליגנציה רגשית במרפאת שיניים

1.    מבוא

מאמר זה עוסק בשימוש מוצלח של אינטליגנציה רגשית במרפאת שיניים.

2.   שימוש באינטליגנציה רגשית

אנחנו מתעסקים ביצירת קשר אנושי חיובי וממשי, באמצעותו יודע הפציינט שאתה מבין את עמדתו ואת רגשותיו.

הפציינט מרגיש שאתה – בכנות, ביושר ובכוונה מלאה – מבין אותו. הוא מאמין שיכול לסמוך עליך, לתת בך אמון.

יצירת אמון אצל האחר – הפציינט שלך – דורשת הקשבה אמפתית, הבנת הרצונות והרגשות של הפציינט.

3. האם יש ניגוד בין המילים "אינטליגנציה" ולבין "רגשית"?

להשגת קשר כזה תשתמש בכלים של האינטליגנציה הרגשית שלך. ניראה שקיימת סתירה בין צמד המילים "אינטליגנציה" ו-"רגשית".

לא כך הדבר. מדובר על ניהול אינטליגנטי של הרגשות, הן שלהרגשות שלך וגם אלה של אחרים.

מהותה של האינטליגנציה הרגשית מבוססת על ההוכחה שלבני אדם היכולת להבחין, להבין ולשלוט על רגשות.

4.   איך משתמשים באינטליגנציה רגשית במרפאת שיניים

מיומנויות רגשיות אלה ניתנים ללמידה, הן מושתתות על חמש יכולות:

·     להבחין את המצב הרגשי של עצמך, להבין את הקשר בין רגשות, מחשבות ופעולות

·     לנהל ולשלוט ברגשותיך ולהחליף מצבים רגשיים

·     להיכנס ,לפי רצונך, למצבי רגש המוליכים להשגת המטרות שלך

·      לקלוט, להיות רגיש ולהשפיע על הרגשות של אחרים

·     ליזום ולקיים יחסים בינאישיים משבעי רצו.

5.   אפשר ללמוד יכולות אלו

אם תשתמש בהן בתבונה הן תובילו את עצמך לגדולה.

אך יש להיזהר: מקצת הכלים האלה עלולים להוביל להשפעה רגשית מניפולטיבית על האחר (הפציינט) ולהכניס אותך להתלבטויות אתיות לא פשוטות.

לא מספיק ללמוד את המיומנויות האלה. יש לתרגל אותן. ללא הפנמת השיטה ובלי התאמנות התוצאות יבוששו להגיע.

צרו קשר אתנו
יש לנו את הידע ואת המיומנות שתוביל אותך להצלחה
054-696-4499

אינטליגנציה רגשית בסגירת תוכנית טיפול
דוד גרוס

דוד גרוס, יועץ עסקי ושיווקי, רואה חשבון, MBA במנהל עסקים

דוד גרוס

דוד גרוס הוא בעל תואר שני במנהל עסקים, רואה חשבון, מומחה בתוכניות לפיתוח כלכלי ובעל ניסיון עסקי וניהולי של 40 שנה בארץ ובעלם. עד שנת 1993 שימש בתפקידי ניהול בכירים בחברות פרטיות וציבוריות, תעשיות ומסחריות.

משנת 1993 דוד מתמקד בייעוץ עסקי, שיווק ומכירות, ליווי עסקים קטנים ובינוניים ליישום פתרונות, הפעלת כלים ניהוליים ובבניית מערכות שליטה ובקרה של התוצאות. הוא כותב ומפרסם וירחונים מקצועים.

לפני כ-10 שנים הרחיב את פעולתו והתמחה בענף של מרפאות שיניים. למד את הענף לעומק, ממרפאות קטנות של כיסא אחד ועד תאגידים רבי כיסאות. דוד פיתח מודלים יעודיים לשיווק במרפאות שיניים ומודל ייחודי לסגירת תוכניות טיפול.

פגישת הכרות ראשונה ללא התחייבות

היחודיות שלנו מושתתת על ידע רחב וניסיון מעשי בתחום של מרפאות השיניים בוא נשלב את הידע והניסיון הרפואי שלך עם הידע והניסיון הניהולי והעסקי שלנו על מנת להצמיח את המיטב במרפאתך


054-696-4499
david@gross-david.com

צור קשר