על תהליך קבלת החלטות

על תהליך קבלת החלטות ננסה כאן לתת תשובות על שאלות כגון אלה: על סמך מה מקבל אדם החלטות? מה גורם לו לבצע פעולות מסוימות או להימנע מאחרות? איך הוא קובע סדר עדיפויות? מדוע אלה קודמות לאלה? על מה מושתת סדר עדיפויות זה? מה חשוב לו ומה דחוף לו? אברהם מסלאו (Abraham Maslow) .- סוציולוג והוגה דעות אמריקאי, אשר חי במאה הקודמת, טען שאדם מוּנָע על ידי צרכים, ואלה הם שקובעים לו את סדר העדיפות שהוא מקנה לצרכים מסויימים על מנת לטפל בהם על פני אחרים. לדוגמא, אם ניתן לבן אדם לבחור בין פעולות כגון, לאכול, לנשום ולישון, הוא יפעל בסדר הבא: קודם לנשום, אחר כך לישון, ובסוף לאכול. כי אנו מסוגלים להישאר ערים יום או יומיים ועוד [...]

מודל צמיחה ספירלי המודל לצמיחה מתמדת

מודל צמיחה ספירלי ייעוץ ארגוני - ספירלה אינסופית לשיפור הצמיחה©                                פורסם ב"סטטוס הירחון לחשיבה ניהולית" - גיליון 189   איך מודדים תפוקה חישוב של תפוקה מתבצעת על ידי חלוקה של פריון העבודה בכמות העובדים, או בשעות עבודה שהושקעו בהשגת אותה תפוקה. חשיבה זו על פריון מובילה להבנה לפיה גידול בפריון מחייב הגברת היעילות. מחשבה זו נובעת מהרגלים מושרשים והעדפתנו לְכַּמֶּת תופעות. קל לנו יותר להבין תהליכים בצורה זו. משמעה של הנוסחה לפיה גידול בפריון מחייב הגברת היעילות היא שהעובדים הם רובד של אנשים דומים, נטולי כישורים נבדלים, המבצעים בדיוק ובאופן שווה מטלות שהוטלו עליהם. מתכון זה היה תקף בארה"ב במאה הקודמת, בזמנה של תנועת היעילות (Efficiency Movement), אך אין מקום לקיומו בזמננו. הוא מתעלם לחלוטין מהפן האיכותי שבכל [...]

מדוע מנהלים מוצלחים נכשלים

מדוע מנהלים מוצלחים נכשלים פורסם ב"סטטוס הירחון לחשיבה ניהולית" - גיליון 182 מנהל מנוסה, מצליח ונערץ קם בוקר בהיר אחד ומחליט שדרכו בחברה בה הצטיין הגיע לקיצה; הוא מיצה שם את עצמו וכעת הזמן לשנות מקום ולצמוח. אחרי מסיבת פרידה מרגשת בה שומע דברי הוקרה ומקבל שיק נאה עבור תרומתו, הוא אורז את את חפציו ומנתב את צעדיו לדרך חדשה. בחברה החדשה ממתינים לו בקוצר רוח; הוא מתחיל מיד לפעול ומנסה להשתלב תוך תנועה ואש. אבל שנה לאחר-מכן כולם אובדי עצות. מה קרה? הייתכן שאיש כישרוני כל-כך, בעל ידע ועבר ניהולי כה מרשים, ינחל כישלון כל-כך צורב? התשובה היא כן. גם אם במשך השנה שחלפה חלו תמורות בולטות במצב השוק, היו חידושים טכנולוגיים מרעישים או מאורעות [...]