פציינטים חדשים במרפאת שיניים
תעשה ואל תעשה
מרפאת השיניים הפרטית שלך חייבת זרימה מתמדת של פציינטים חדשים. הם הפוליסה שלך לקיום יציב ולהתפתחות העתידית של המרפאה.
על מנת שזרימה של פציינטים חדשים במרפאת שיניים שלך תניב תוצאות שיובילו להצלחה הכלכלית, עליך להתמודד עם שלושה אתגרים:
- להביא פציינטים מתעניינים למרפאה, על ידי השקעה בשיווק ובפרסום יעיל ואפקטיבי, השקעה שתניב תשואה נאותה
- להפוך אותם פציינטים חדשים פוטנציאלים למטופלים שלך
- לשמור עליהם כמתרפאים מרוצים ולקבל פציינטים מומלצים על ידם.
במאמר זה אני מבקש להתרכז באתגר הראשון. בתעשה ואל תעשה בשיווק ובפרסום.
רופאי שיניים מוצפים בהצעות להבאת פציינטים חדשים: בניית תדמית ושינוי מיצוב, בניית אתרי אינטרנט, קידום אתרים, בניית וניהול דף פייסבוק מקצועי, פרסום מקוון בתשלום כמו Adword של Google, רכישת "לידים", סרטוני וידאו ל-YOUTUBE, פרסום במדיה המודפסת, הופעות בתוכניות טלוויזיה, ועוד.
כל אחד מהמסלולים האלה אמור להביא לך פציינטים חדשים שמעוניינים בטיפולי שיניים.
אם זה לא קורה, סימן שהשקעתך בשיווק מבוססת על תפיסות שאבדו עליהן הכלח.
אל תעשה:
רופאי שיניים מפרסמים טיפולים שאפשר לקבל במרפאתם, בהדגשה לסוגי הטיפולים שבהם הרופא מעוניין. מתוך מה שיש לו להציע, השיווק מתרכז במה שהרופא רוצה לקבל. הגיוני, לא? מסתבר שלא.
כלומר, מרפאת השיניים מפרסמת את מה היא מוכרת במקום לפרסם את מה שהפציינט צריך ורוצה לקנות.
העולם הכלכלי השתנה ללא הכר, ולא יחזור להיות מה שהיה. מכירת של כל שירות, כולל שירותי רפואה, נוטה לקוח ומבוסס על ההחלטות שלו. הוא המלך. הנאמנות נחלשה, בלשון המעטה. החידושים הדיגיטליים נותנים לו ים של אלטרנטיבות. הוא יכול ורוצה לבחור בכל מקום ובכל שעה, אפשרויות וטיפולים אצל מאות רופאים.
תעשה:
אם אנחנו רוצים שפציינט חדש יבחר בנו, אזי אנו חייבים לשווק את מה שהפציינט הפוטנציאלי רוצה. לא את מה שיש לנו. ולתת את השירות שהוא צריך ורוצה ובשעות שהוא יכול להגיע למרפאה.
גם רופא יחיד, בעל מרפאת שיניים של כיסא אחד, מסוגל להציע מגוון רחב של טיפולים. את מה שהוא לא יודע או לא רוצה לעשות, יעשו רופאי שיניים אחרים העובדים תחתיו או בשיתוף פעולה עמו, בשעות שהפציינטים יכולים להגיע למרפאה.
יש לשנות תפיסות והרגלים. בניית זרם מתמיד יציב של פציינטים חדשים במרפאת שיניים שלך דורשת ידע וניסיון מקצועיים.
לנו הידע והניסיון כדי לשווק את המרפאת השיניים שלך להצלחה.
צרו קשר אתנו.
דוד גרוס, יועץ עסקי ושיווקי, רואה חשבון, MBA במנהל עסקים
דוד גרוס
דוד גרוס הוא בעל תואר שני במנהל עסקים, רואה חשבון, מומחה בתוכניות לפיתוח כלכלי ובעל ניסיון עסקי וניהולי של 40 שנה בארץ ובעלם. עד שנת 1993 שימש בתפקידי ניהול בכירים בחברות פרטיות וציבוריות, תעשיות ומסחריות.
משנת 1993 דוד מתמקד בייעוץ עסקי, שיווק ומכירות, ליווי עסקים קטנים ובינוניים ליישום פתרונות, הפעלת כלים ניהוליים ובבניית מערכות שליטה ובקרה של התוצאות. הוא כותב ומפרסם וירחונים מקצועים.
לפני כ-10 שנים הרחיב את פעולתו והתמחה בענף של מרפאות שיניים. למד את הענף לעומק, ממרפאות קטנות של כיסא אחד ועד תאגידים רבי כיסאות. דוד פיתח מודלים יעודיים לשיווק במרפאות שיניים ומודל ייחודי לסגירת תוכניות טיפול.
פגישת הכרות ראשונה ללא התחייבות
היחודיות שלנו מושתתת על ידע רחב וניסיון מעשי בתחום של מרפאות השיניים בוא נשלב את הידע והניסיון הרפואי שלך עם הידע והניסיון הניהולי והעסקי שלנו על מנת להצמיח את המיטב במרפאתך