הוצאות ורווח במרפאת שיניים
לאן הולך הכסף של המרפאה שלך

  1. מבוא

איך בודקים, בסוף כל יום עבודה, אם הוצאות ורווח במרפאת שיניים שלך עונים על  ציפיותיך?

כעת סיימת טיפול שיניים כלשהו. הפציינט משלם 5,000 ₪ ויוצא לדרכו. הכסף נכנס לקופה ומתווסף לכספים אחרים שהתקבלו באותו יום.

בסוף היום נצברו בקופה 20,000 ₪. איך הם מתחלקים בין הוצאות ורווח? לאן הולך הכסף? מי מקבל וכמה? כמה באמת נישאר במרפאה?

אם היית נותן לפציינט הנחה של 500 ₪, איך היא הייתה משפיעה על כל התמונה?

נתונים של הוצאות ורווח במרפאת שיניים הם חיוניים לא רק לניהול תקין, אלא גם כדי לדעת מה חלקך בחלוקת העוגה.

  1. תפקיד של רופא שיניים. תזכורת

לרופא בעל מרפאת שיניים פרטית יש שני מטלות עיקריות:

  • להשיג את הייצור (פרוֹדוּקְצִיָה) המקסימלית. לשם כך אתה עובד רוב היום בחדר הטיפולים שלך
  • אתה גם המנהל העסקי של מרפאת השיניים שלך, עם כל מה שמשתמע מכך

איך אתה מצליח לנווט ולשמור על רווחיות יציבה של המרפאה עם תזרים מזומנים חיובי?

הוצאות ורווח במרפאת שיניים

3. איך אתה מנווט את המרפאה שלך

האם אתה מנווט את מרפאתך בהשוואה על מה שמתרחש במרפאות שיניים אחרות? או על ידי סטטיסטיקות של רפואת השיניים בחו”ל?

המרפאה שלך שונה בתכלית מכל מרפאת שיניים אחרת, בארץ ובחו”ל. מה גורם להבדל בינך לבין מרפאות אחרות?

המיקום, הגודל, שעות פתיחה, עיצוב ותחזוקת המרפאה, סוגי הטיפולים המוצעים, הצוות, המחירונים, הציוד חדיש או ישן וההרגלים שעוגנו במרפאה.

אבל השוני העיקרי זה אתה. לך יש אישיות ואפיונים אחרים מאלה של רופא אחר. לכן, כל הכללה או השוואה היא מיותרת.

אין “מחשבונים” שמתאימים לכל מרפאת שיניים. בהתנהלות העסקית בארה”ב ישנם חוקים שמתירים את מה שכאן אסור ואוסרים על מה שמותר אצלנו.

כבר שמעת שאלות, וגם תשובות, על כמה אחוזים מההכנסות צריכים לייחס למשכורות של הצוות, כמה המעבדה, וגם החומרים וכד’

אין תשובה כללית לשאלות אלה. הוצאות ורווח במרפאת שיניים שהדגש שלה הוא בשיקום שונים מאחרת שמתרכזת בכירורגיה או במשמרת.

הוצאות ורווח במרפאת שיניים

4. דוגמאות

כדי להמחיש את השינויים בין מרפאות שונות, נתבונן בגרפים המצורפים. ננסה להבין מדוע אין כלל שיתאים למרפאות שיניים כמקשה אחת.

דוגמה מס’ 1:

מדובר במרפאה בבעלות רופא DMD. למרפאה כיסא טיפול אחד. יש סייעת אחת, שיננית במשמרת פעמיים בחודש ומזכירה אחת ל-6 שעות ביום.

המרפאה מציעה השתלות ע”י מומחה, שיקום ע”י מומחית לשיקום וטיפולים משמרים שמבוצעים ע”י בעל המרפאה.

המומחים מגיעים למרפאה עפ”י הצורך ומתוגמל באחוזים על ההכנסה.

המרפאה ממוקמת בפריפריה. פתוחה שלושה ימי בשבוע מ-09:00 עד 18:00 ובשני ימים מ-16:00 עד 19:00. ימי שישי המרפאה סגורה.

הגרף מס’ 1 משקף איך מתחלקים כל 100 ₪ שנכנסים למרפאה. הוא נותן לנו תמצית ברורה של הוצאות ורווח במרפאת שיניים המסויימת הזאת.

לצורך השוואה עם הדוגמה הבאה, נניח שהכנסות השנתית של המרפאה מספר 1 הם 1,000,000 ₪ כולל מע”מ.

הוצאות ורווח במרפאת שיניים

דוגמה מס’ 2:

מרפאת שיניים בבעלות שני רופאים: אחד מומחה לכירורגיה פה ולסת והשני רופא שיניים DMD. במרפאה עובדים, בנוסף מומחה אורתודונטיה, רופא DMD  המטפל בעיקר במבוטחים, שתי שינניות, שלוש סייעות ופקידת קבלה ופקידה נוספת אחראית על הקשר עם חברות הביטוח.

במרפאה יש שתי חדרים מצוידים עם כל המכשור הדרוש, ועוד חדר עם כיסא וציוד לשיננית וטיפולים תקופתיים של אורתודונטיה.

המרפאה ממוקמת במרכז הארץ ופועלת בכל ימי השבוע משעה 08:30 עד 19:30 וימי שיש משעה 08:30 עד 13:30.

נגיד שהכנסות השנתית של המרפאה מספר 2 הם 4,000,000 ₪ כולל מע”מ.

מסקנות:

בעל המרפאה מס’ 1 משיג רווח תפעולי שנתי (לפני פחת, מיסים והוצאות מימון) של כ-287,000 ₪.

הבעלים של המרפאה מס’ 2 רושמים רווח של 1,088,000 לאותה התקופה.

מדוע זה קורה? כאמור, המיקום, גודל המרפאה, סוגי טיפולים שמציעה, ימים ושעות הפעילות ובעיקר אישיות הבעלים עושים את ההבדל.

אין סרגל שמסוגל למדוד את הפרמטרים של כלל המרפאות. כל מרפאה היא ייחודית ויש להתייחס אליה בנפרד.

הוצאות ורווח במרפאת שיניים

5. השפעה של הנחות על חלוקת ההכנסות

הגרפים שראינו עתה הם שימושיים גם כדי למדוד את ההשפעה הרגעית של ההנחות שאנו מעניקים לפציינט.

נניח שאתה עומד לסגור תוכנית טיפול והצעת לפציינט הנחה של 5%.

אתה יודע שהרווח השנתי שמוצג בגרף מס’ 2 של מרפאתך משיג הוא אחרי הנחות של 7.5% על המחירון שלך. הגרף משקף וכולל את ההנחות האלה.

אבל הפציינט מתעקש שאין לא יותר מסכום מסויים, שמשמעותו היא הנחה של 12.2% מעל המחירון.

כלומר, 5% מעל ההנחה שכבר כלולה בחישוב של הרווח התפעולי שלך. איך אתה מודד את ההשפעה של בקשתו באופן מיידי?

הרווח התפעולי השנתי שאתה משיג הוא 27.2% ההכנסה כולל מע”מ. חישוב הרווח לוקח בחשבון ההנחות של 7.2% שאתה מעניק בממוצע,

אמרנו שהפציינט מבקש הנחה של 5% מעל הממוצע שאתה ממילא נותן.

כלומר, הרווח התפעולי שלך, בתוכנית הטיפול הזאת, מצטמצם מ-27.2% ל-22,2%.

בעסקה זאת, כל ההוצאות יגדלו בחלק היחסי של ה-5% הנוספים שנתת לפציינט כדי לספוג את הקיטון ברווח התפעולי שלך.

במקרה זה, הגרף יראה כפי שמשקף הגרף מס’ 3.

ההשפעה של ההנחה החריגה בתוכנית הבודדת הזאת מההנחה לא תשפיע ב-5% פחות ברווח התפעולי השנתי.

אך כלי זה נותן לך מצפן לקבלת החלטה מושכלת באופן מיידי.

הוצאות ורווח במרפאת שיניים

6. כלים לניהול מוצלח של המרפאה

אתה חייב כלים ניהוליים יומיים שהקלו על קבלת החלטות מהירות.

אנחנו בונים לך כלים ניהוליים יעודים לקבלת החלטות ולבקרת התוצאות באופן תקופתי.

כלים אלה מותאמים במיוחד למרפאת השיניים שלך.

  • חלוקה בין הוצאות ורווח במרפאת שיניים. לאן הולך הכסף. מה נעשה עם כל שקל שנכנס למרפאת השיניים שלך
  • מה נשאר לך אחרי שחילקת לאחרים
  • הרכב העלויות של מרפאת השיניים שלך
  • נקודת איזון דינמית למרפאתך
  • רצועה עליונה ותחתונה למתן הנחות
  • תזרים מזומנים
  • ניהול ובקרה תקציבית

כלים אלה מאפשרים לך לקבל החלטות עסקיות מושכלות, מבוססות על המתרחש באמת במרפאת השיניים שלך.

הם מצוינים לחשיבה מבוססת שמאפשרת לבצע שינויים עפ”י שיקולים עסקיים, ולקבלת החלטות שיובילו לצמיחה בעלת יציבות פיננסית מתמשכת של מרפאתך.

צרו קשר אתנו.

יש לנו פתרונות מקצועיים לניהול עסקי של מרפאתך

דוד גרוס

דוד גרוס, יועץ עסקי ושיווקי, רואה חשבון, MBA במנהל עסקים

דוד גרוס

דוד גרוס הוא בעל תואר שני במנהל עסקים, רואה חשבון, מומחה בתוכניות לפיתוח כלכלי ובעל ניסיון עסקי וניהולי של 40 שנה בארץ ובעלם. עד שנת 1993 שימש בתפקידי ניהול בכירים בחברות פרטיות וציבוריות, תעשיות ומסחריות.

משנת 1993 דוד מתמקד בייעוץ עסקי, שיווק ומכירות, ליווי עסקים קטנים ובינוניים ליישום פתרונות, הפעלת כלים ניהוליים ובבניית מערכות שליטה ובקרה של התוצאות. הוא כותב ומפרסם וירחונים מקצועים.

לפני כ-10 שנים הרחיב את פעולתו והתמחה בענף של מרפאות שיניים. למד את הענף לעומק, ממרפאות קטנות של כיסא אחד ועד תאגידים רבי כיסאות. דוד פיתח מודלים יעודיים לשיווק במרפאות שיניים ומודל ייחודי לסגירת תוכניות טיפול.

פגישת הכרות ראשונה ללא התחייבות

היחודיות שלנו מושתתת על ידע רחב וניסיון מעשי בתחום של מרפאות השיניים בוא נשלב את הידע והניסיון הרפואי שלך עם הידע והניסיון הניהולי והעסקי שלנו על מנת להצמיח את המיטב במרפאתך


054-696-4499
david@gross-david.com

צור קשר